# DualCam — Términos de Servicio, Aviso de Privacidad y Política de Uso Aceptable **Versión 2.0 · Borrador para revisión legal** **Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]** Este documento reúne los instrumentos que regulan el uso de la aplicación DualCam (dualcam.io) y de todos sus servicios: 1. **Términos de Servicio de DualCam** (Parte 1) 2. **Suscripción DualCam Pro** (Parte 2) 3. **DualCam Cloud** (Parte 3) 4. **Aviso de Privacidad** (Parte 4, obligatorio conforme a la LFPDPPP) 5. **Política de Uso Aceptable** (Parte 5) 6. **Notificaciones por infracción de derechos de autor** (Parte 6) 7. **Programa de Afiliados** (Parte 7) > ⚠️ **Nota interna (no publicar):** Borrador preparado como base de trabajo. Debe ser revisado por un abogado con especialidad en protección de datos y tecnología antes de su publicación. Los campos entre corchetes [ ] deben completarse con los datos de la entidad legal que opera DualCam. Las decisiones pendientes están listadas en el Anexo. --- # PARTE 1 — TÉRMINOS DE SERVICIO DE DUALCAM ## 1. Aceptación y alcance 1.1. Los presentes Términos de Servicio ("Términos") regulan el uso de la aplicación web **DualCam**, disponible en dualcam.io, y de todos los servicios que la componen (los "Servicios"), operados por **[RAZÓN SOCIAL / NOMBRE DEL RESPONSABLE]**, con domicilio en **[DOMICILIO]**, Monterrey, Nuevo León, México ("DualCam", "nosotros"). 1.2. Al crear una cuenta o utilizar cualquiera de los Servicios, el usuario ("tú", "el Usuario") acepta íntegramente estos Términos, el Aviso de Privacidad (Parte 4) y la Política de Uso Aceptable (Parte 5). Si no estás de acuerdo, no utilices los Servicios. 1.3. Algunos Servicios tienen condiciones adicionales que se aplican solo cuando los activas o contratas: la Suscripción Pro (Parte 2), DualCam Cloud (Parte 3) y el Programa de Afiliados (Parte 7). ## 2. Descripción de los Servicios 2.1. DualCam es una herramienta para crear clips de vídeo. Permite al Usuario: - **Grabar** la pantalla de su computadora y, opcionalmente, la cámara de su teléfono como reacción, junto con el micrófono de la computadora, sincronizados en una sola sesión. - **Editar** la grabación: recortar el tramo, encuadrar la cámara, elegir orientación vertical u horizontal y ajustar la mezcla de audio. - **Exportar** el resultado como archivo de vídeo MP4. La composición final se realiza en servidores de DualCam. - **DualCaption:** generar subtítulos automáticos mediante un servicio de transcripción de terceros e incrustarlos en el vídeo (función de pago). - **Transmisión en vivo:** retransmitir la sesión a plataformas de terceros compatibles con RTMP, como Twitch o TikTok, usando las credenciales de transmisión del propio Usuario (función de pago). - **DualCam Cloud y Librería:** guardar los clips exportados en la nube y acceder a ellos desde otros dispositivos (Parte 3). 2.2. Los Servicios se prestan **"tal cual"** (*as is*). DualCam realizará esfuerzos comerciales razonables para mantener su disponibilidad, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores ni compatibilidad con todos los navegadores o dispositivos. 2.3. **Límites técnicos.** Los Servicios tienen límites de duración de grabación, número de exportaciones, tiempo de procesamiento y almacenamiento, que varían según el plan (gratuito o Pro) y se informan dentro de la aplicación. DualCam puede ajustar estos límites para preservar la estabilidad del servicio, notificándolo dentro de la aplicación. ## 3. Cuenta, requisitos y seguridad 3.1. El uso de los Servicios requiere una cuenta autenticada mediante Google o correo electrónico. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. 3.2. El Usuario debe notificar de inmediato a DualCam ([CORREO DE SOPORTE]) cualquier uso no autorizado de su cuenta. 3.3. Los Servicios están destinados a personas **mayores de 18 años**, o a menores con el consentimiento verificable de sus padres o tutores conforme a la legislación aplicable. Al crear una cuenta, declaras cumplir este requisito. 3.4. **Registro de aceptación.** DualCam conserva la fecha y la versión de los Términos aceptados por cada cuenta, como constancia del consentimiento. ## 4. Propiedad del contenido 4.1. **Tu contenido es tuyo.** El Usuario conserva en todo momento la titularidad plena de los derechos de propiedad intelectual sobre los vídeos, audios, imágenes y demás materiales que grabe, edite, exporte, transmita o almacene mediante los Servicios ("Contenido del Usuario"). El uso de los Servicios **no transfiere a DualCam ningún derecho de propiedad** sobre tu contenido. 4.2. **Licencia limitada de operación.** Al usar los Servicios, otorgas a DualCam una licencia limitada, no exclusiva, revocable y mundial para **recibir, alojar, procesar, transmitir, reproducir técnicamente y entregarte** tu contenido, con el único propósito de prestarte los Servicios que solicitas: componer tu exportación, transcribirlo para generar subtítulos si lo pides, retransmitirlo si lo activas, y guardarlo si activas Cloud. Esta licencia termina cuando eliminas el contenido o cancelas tu cuenta, salvo las copias residuales y de evidencia descritas en las Partes 3 y 4. 4.3. **Qué no hacemos con tu contenido:** - No lo visualizamos, analizamos ni perfilamos con fines comerciales o publicitarios. - No lo utilizamos para entrenar modelos de inteligencia artificial, propios ni de terceros. Cuando pides subtítulos, el audio se envía a un proveedor de transcripción únicamente para producir el texto; ver Parte 4, sección 5. - No lo vendemos, licenciamos ni compartimos con nadie. - No lo usamos en materiales promocionales sin tu autorización expresa y por escrito. 4.4. Las únicas excepciones son las descritas en la sección 7 (Cooperación con autoridades) y en la Parte 6 (infracción de derechos de autor). ## 5. Responsabilidad sobre el contenido 5.1. **El Usuario es el único responsable** del contenido que graba, edita, exporta, transmite, almacena o publica. Al usar los Servicios, declaras y garantizas que: - Eres titular de los derechos sobre el contenido, o cuentas con las autorizaciones necesarias de las personas que aparecen en él y de los titulares de derechos de terceros (obras, música, marcas, transmisiones). - Cuando grabas tu pantalla mientras reproduces contenido de terceros, cuentas con el derecho a usarlo de la forma en que lo haces, o tu uso está amparado por una excepción legal aplicable (como cita, crítica o reseña). **DualCam no otorga ni puede otorgar derechos sobre contenido de terceros que aparezca en tu pantalla.** - Tu contenido y el uso que le des cumplen con la legislación aplicable y con los términos de las plataformas donde lo publiques o transmitas. 5.2. DualCam es un **proveedor de herramientas de software**. No supervisa, aprueba, edita ni respalda el Contenido del Usuario, y **no asume responsabilidad alguna** por dicho contenido ni por el uso que el Usuario haga de él. 5.3. Cualquier consecuencia legal, civil, penal o administrativa derivada del contenido o del mal uso de los Servicios corresponde **exclusivamente al Usuario**, quien se obliga a sacar en paz y a salvo a DualCam, sus socios, empleados y proveedores frente a cualquier reclamación de terceros derivada de su contenido o de su uso de los Servicios (obligación de indemnidad). ## 6. Usos prohibidos 6.1. Queda prohibido usar los Servicios para grabar, procesar, transmitir, almacenar o distribuir contenido que: a) Constituya o documente la comisión de un delito, o esté destinado a planear, facilitar o encubrir actividades delictivas. b) Involucre explotación, abuso o sexualización de menores de edad, en cualquier forma. **Tolerancia cero** y reporte inmediato a las autoridades competentes. c) Haya sido grabado sin el consentimiento de las personas que aparecen en él, cuando dicho consentimiento sea legalmente exigible (contenido íntimo, espacios privados, vigilancia encubierta de terceros). d) Constituya amenazas, extorsión, acoso, incitación a la violencia o discurso de odio. e) Infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual de terceros. f) Contenga malware o esté diseñado para vulnerar la seguridad de los Servicios o de terceros. g) Viole cualquier ley federal o local aplicable en México o en la jurisdicción del Usuario. 6.2. También queda prohibido: eludir los límites técnicos o de plan de los Servicios; automatizar el uso de los Servicios sin autorización; revender o sublicenciar los Servicios; y usar la infraestructura de DualCam para fines distintos a los descritos en la sección 2. 6.3. El detalle operativo se encuentra en la **Política de Uso Aceptable** (Parte 5), que forma parte integral de estos Términos. 6.4. El incumplimiento faculta a DualCam para suspender o cancelar la cuenta de forma inmediata, eliminar el contenido infractor y, en su caso, preservar evidencia y notificar a las autoridades conforme a la sección 7, sin que ello genere responsabilidad ni derecho a reembolso alguno a favor del Usuario. ## 7. Cooperación con autoridades y seguridad 7.1. **DualCam no monitorea proactivamente el Contenido del Usuario.** Como regla general, nadie en DualCam visualiza tus archivos. 7.2. No obstante, el Usuario acepta que DualCam podrá **acceder, preservar y divulgar** Contenido del Usuario y datos asociados (metadatos, registros de acceso, información de cuenta) únicamente en los siguientes supuestos: a) **Requerimiento legal válido:** orden judicial, mandamiento ministerial o requerimiento formal de autoridad competente, emitido conforme a derecho. b) **Reporte creíble de terceros:** denuncia fundada de que determinado contenido infringe la sección 6 o la Parte 6, en cuyo caso DualCam podrá revisar exclusivamente el contenido señalado. c) **Emergencia:** cuando DualCam tenga conocimiento de un riesgo inminente de daño grave a la vida o integridad de una persona. 7.3. Cuando se actualice cualquiera de los supuestos anteriores relacionados con la posible comisión de un delito, DualCam **cooperará con las autoridades competentes** y podrá entregarles el contenido y los datos estrictamente necesarios, conforme a la legislación mexicana aplicable. 7.4. DualCam podrá preservar copias del contenido y registros relevantes como evidencia durante el tiempo que la ley o el procedimiento correspondiente lo exijan, incluso si el Usuario elimina su cuenta. ## 8. Servicios de terceros 8.1. **Plataformas de publicación y transmisión.** La publicación o retransmisión de tu contenido en Twitch, TikTok, YouTube, Instagram o cualquier otra plataforma se realiza desde tus propias cuentas y bajo los términos de dichas plataformas. DualCam no es parte de esa relación ni responde por decisiones de esas plataformas (moderación, suspensión, monetización). 8.2. **Credenciales de transmisión.** Para la Transmisión en vivo proporcionas la URL y la clave de transmisión de tu cuenta en la plataforma destino. DualCam las utiliza únicamente para establecer la retransmisión durante esa sesión y **no las almacena**. Eres responsable de mantenerlas confidenciales y de regenerarlas si sospechas que se han visto comprometidas. 8.3. **Proveedores de infraestructura.** DualCam utiliza proveedores de terceros para autenticación, procesamiento, almacenamiento, pagos y transcripción, identificados en el Aviso de Privacidad (Parte 4, sección 5). ## 9. Limitación de responsabilidad 9.1. En la máxima medida permitida por la ley, DualCam no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, incluyendo pérdida de contenido, pérdida de una grabación, pérdida de oportunidades comerciales, ingresos o audiencia, o daños derivados del uso o imposibilidad de uso de los Servicios. 9.2. **Las grabaciones se procesan en el navegador y en servidores de terceros, y pueden perderse** por fallos del navegador, del dispositivo, de la red o del servicio. DualCam informa dentro de la aplicación del estado de cada grabación y exportación, pero **no garantiza la conservación de una grabación que no haya sido exportada y descargada**. DualCam Cloud es un complemento de conveniencia, no un sistema de respaldo garantizado. 9.3. La responsabilidad total acumulada de DualCam frente al Usuario no excederá el monto pagado por el Usuario por los Servicios durante los **[12] meses** anteriores al hecho que origine la reclamación o, si el Usuario no ha pagado, **[monto fijo]**. 9.4. Lo anterior sin perjuicio de los derechos irrenunciables del Usuario como consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. ## 10. Modificaciones, vigencia y terminación 10.1. DualCam podrá modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán dentro de la aplicación o por correo electrónico con al menos **[15] días naturales** de anticipación, y requerirán nueva aceptación cuando la ley o la naturaleza del cambio lo exijan. El uso continuado de los Servicios tras la entrada en vigor constituye aceptación; si no estás de acuerdo, podrás cancelar tu cuenta y descargar tu contenido. 10.2. El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación o escribiendo a [CORREO DE SOPORTE]. 10.3. DualCam podrá suspender o terminar los Servicios a un Usuario por incumplimiento de estos Términos, con efecto inmediato en los casos de la sección 6. ## 11. Ley aplicable y jurisdicción 11.1. Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de **Monterrey, Nuevo León**, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. 11.2. Lo anterior sin perjuicio de los derechos irrenunciables del Usuario como consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y, en su caso, de las normas imperativas de protección al consumidor del país de residencia del Usuario. ## 12. Contacto Dudas sobre estos Términos: **[CORREO LEGAL/SOPORTE]**. --- # PARTE 2 — SUSCRIPCIÓN DUALCAM PRO ## 1. Qué incluye 1.1. DualCam Pro es una suscripción de pago que amplía los Servicios. Sus beneficios y límites vigentes se muestran en la aplicación al contratar y pueden incluir: exportaciones sin marca de agua, mayor duración por grabación, exportaciones y clips ilimitados, calidad máxima y 4K, DualCaption, DualCam Cloud sin límite de vídeos y Transmisión en vivo. 1.2. **La duración máxima por grabación es un límite técnico de la plataforma web, no una característica del plan.** Se informa en la aplicación para cada plan. ## 2. Precio, cobro y renovación 2.1. El precio vigente se muestra al momento de contratar. Salvo indicación distinta en la aplicación, la suscripción es **mensual** y se cobra por adelantado al inicio de cada periodo. 2.2. **Renovación automática.** La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo por un periodo igual, cobrándose al método de pago registrado, **hasta que la canceles**. Al contratar, autorizas expresamente estos cargos recurrentes. 2.3. Los pagos son procesados por **Stripe**. DualCam no almacena números completos de tarjeta. La gestión del método de pago, las facturas y la cancelación se realizan desde el portal de suscripción accesible en la aplicación. 2.4. **Cambios de precio.** DualCam podrá modificar el precio de la suscripción notificándolo con al menos **[30] días naturales** de anticipación por correo electrónico o dentro de la aplicación. El nuevo precio aplicará a partir de la siguiente renovación posterior al plazo de aviso; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha. ## 3. Cancelación y reembolsos 3.1. Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de suscripción. La cancelación surte efecto **al final del periodo ya pagado**: conservas los beneficios Pro hasta esa fecha y no se te vuelve a cobrar. 3.2. **[DECISIÓN PENDIENTE — política de reembolso.]** Salvo lo que disponga la legislación aplicable, no se realizan reembolsos por periodos parciales no utilizados. 3.3. **Efectos al terminar Pro.** Al finalizar la suscripción, tu cuenta vuelve al plan gratuito y sus límites. Los archivos guardados en DualCam Cloud por encima del límite del plan gratuito **[DECISIÓN PENDIENTE: se conservan por N días para que los descargues / dejan de estar accesibles / se eliminan]**. 3.4. **Pro otorgado.** DualCam puede otorgar acceso Pro sin cargo a determinadas cuentas (por ejemplo, para pruebas o colaboraciones). Este acceso no tiene fecha de renovación ni cobro, y puede ser retirado por DualCam en cualquier momento con aviso. ## 4. Límites de uso justo 4.1. Los beneficios "ilimitados" están sujetos a un uso razonable propio de un creador individual. DualCam podrá limitar temporalmente usos que comprometan la estabilidad del servicio para los demás usuarios, notificándolo. --- # PARTE 3 — DUALCAM CLOUD ## 1. Activación 1.1. DualCam Cloud es una **función opcional** que se activa expresamente desde la Librería. Al activarla, aceptas esta Parte además de los Términos generales. 1.2. DualCam Cloud permite guardar en la nube los clips exportados, mantener una biblioteca personal y descargarlos desde otros dispositivos con tu cuenta. ## 2. Almacenamiento, retención y eliminación 2.1. El contenido se almacena en infraestructura de nube de proveedores especializados (Parte 4, sección 5). Los archivos se transmiten y almacenan con cifrado. 2.2. Puedes eliminar cualquier archivo de tu biblioteca en cualquier momento. La eliminación produce el borrado del archivo de los sistemas activos; las copias residuales, si existen, se eliminan en un plazo máximo de **[30] días naturales**, salvo obligación legal de preservación. 2.3. Al cancelar la cuenta, todo el contenido almacenado se elimina conforme al punto anterior. Es responsabilidad del Usuario descargar sus archivos antes de cancelar. 2.4. Los límites de almacenamiento y número de vídeos según el plan se informan dentro de la aplicación. 2.5. DualCam Cloud es un **complemento de conveniencia, no un sistema de respaldo garantizado**. Conserva copias locales de los archivos que consideres críticos. --- # PARTE 4 — AVISO DE PRIVACIDAD *(Aviso de privacidad integral conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada el 20 de marzo de 2025, y demás normatividad aplicable.)* ## 1. Responsable **[RAZÓN SOCIAL / NOMBRE DEL RESPONSABLE]**, con domicilio en **[DOMICILIO COMPLETO]**, Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este Aviso. Contacto de privacidad: **[CORREO DE PRIVACIDAD]**. ## 2. Datos personales que tratamos - **Datos de identificación y cuenta:** nombre, correo electrónico, identificador de cuenta y, en su caso, foto de perfil proporcionada por el proveedor de autenticación (por ejemplo, inicio de sesión con Google). - **Contenido del Usuario:** las grabaciones de pantalla, vídeo de cámara y audio de micrófono que produces con los Servicios, y los archivos exportados. Este contenido **puede contener datos personales tuyos o de terceros** (imagen, voz, y todo lo que aparezca en tu pantalla). Su tratamiento se limita a lo descrito en la sección 4. - **Datos de uso del servicio:** plan, fechas de exportación, duración procesada por día, número de vídeos en la librería, versión de términos aceptada y fecha de aceptación. - **Metadatos técnicos:** nombre de archivo, duración, resolución, tamaño, fecha de carga, tipo de dispositivo y navegador. - **Datos de registro:** direcciones IP, fechas y horas de acceso, registros de actividad de la cuenta. - **Datos de facturación** (si contratas Pro): procesados directamente por el proveedor de pagos; DualCam recibe el estado de la suscripción y un identificador de cliente, no los datos de tu tarjeta. - **Referencia de afiliado:** si llegas a DualCam desde un enlace de afiliado, se guarda un código de referencia en tu navegador y se asocia a tu suscripción para calcular la comisión del afiliado. No recabamos datos personales sensibles de forma deliberada. Si tu contenido incluye información sensible, permanece bajo tu control y no es analizada por DualCam. ## 3. Finalidades del tratamiento **Finalidades primarias (necesarias para el servicio):** 1. Crear y administrar tu cuenta y autenticar tus accesos. 2. Recibir y procesar tus grabaciones para producir las exportaciones que solicitas. 3. Generar subtítulos cuando lo pides (DualCaption). 4. Retransmitir tu sesión a la plataforma que indiques cuando activas la Transmisión en vivo. 5. Almacenar, sincronizar y entregarte tus archivos entre dispositivos (DualCam Cloud). 6. Aplicar los límites del plan contratado. 7. Brindarte soporte técnico. 8. Facturación, gestión de la suscripción y cumplimiento fiscal. 9. Seguridad del servicio: prevención de fraude, accesos no autorizados y abuso. 10. Cumplimiento de obligaciones legales y atención de requerimientos de autoridad competente. **Finalidades secundarias (puedes negarte sin afectar el servicio):** 11. Envío de comunicaciones sobre novedades y mejoras de DualCam. 12. Estadísticas agregadas y anonimizadas de uso del servicio (nunca sobre el contenido de tus vídeos). Puedes manifestar tu negativa a las finalidades secundarias escribiendo a **[CORREO DE PRIVACIDAD]**. ## 4. Cuándo y cómo se trata tu contenido Esta sección describe **en qué momento tu contenido sale de tu dispositivo** y qué ocurre con él. Es la parte de este Aviso que más importa entender. 4.1. **Durante la grabación**, el vídeo y el audio permanecen en tu computadora. El vídeo de la cámara del teléfono viaja a tu computadora por una conexión directa cifrada entre ambos dispositivos; cuando la red no permite una conexión directa, pasa por un servidor de retransmisión (TURN) que no lo almacena. 4.2. **Al detener la grabación**, la grabación completa (pantalla, cámara y micrófono) se envía automáticamente a los servidores de procesamiento de DualCam, para tener lista la exportación. Esto ocurre **antes de que pulses "Exportar"** y aunque finalmente no exportes. Esa copia se conserva mientras permaneces en la pantalla de exportación y se elimina al salir de ella o, como máximo, tras **2 horas** sin actividad. 4.3. **Al exportar**, los servidores componen el archivo final y te lo entregan. El archivo se elimina de los servidores de procesamiento tras la entrega, salvo que tengas DualCam Cloud activado, en cuyo caso se guarda en tu biblioteca. 4.4. **Al pedir subtítulos**, el audio del vídeo se envía a un proveedor de transcripción automática (sección 5) que devuelve el texto. DualCam no conserva el audio enviado más allá de lo necesario para completar la operación. 4.5. **Al transmitir en vivo**, la sesión se retransmite en tiempo real a la plataforma que indicas. DualCam no graba ni almacena la transmisión. 4.6. **Diagnóstico técnico.** La aplicación mantiene en la memoria de tu navegador un registro técnico de la sesión (mensajes de estado, errores, códecs, sin vídeo ni audio) para ayudar a resolver problemas. **Este registro no se envía a DualCam**; solo sale de tu dispositivo si tú lo copias y lo compartes voluntariamente. Las firmas de acceso y credenciales se eliminan del registro antes de poder copiarlo. 4.7. **Lo que no hacemos.** No visualizamos, analizamos ni perfilamos tu contenido, y no lo usamos para entrenar sistemas de inteligencia artificial, propios ni de terceros. Las únicas situaciones en que podríamos acceder a contenido específico son las previstas en la Parte 1, sección 7. ## 5. Encargados y transferencias Para operar los Servicios utilizamos proveedores que actúan como **encargados** del tratamiento, obligados a la confidencialidad y a tratar los datos solo conforme a nuestras instrucciones: | Función | Proveedor | Ubicación de los datos | |---|---|---| | Autenticación y base de datos de cuentas | Google Firebase | Estados Unidos y otras regiones del proveedor | | Alojamiento de la aplicación | Vercel | Estados Unidos y red de distribución global | | Procesamiento de grabaciones y exportaciones | Railway | Estados Unidos | | Almacenamiento de archivos (DualCam Cloud) y retransmisión de conexión (TURN) | Cloudflare | Estados Unidos y otras regiones del proveedor | | Pagos y suscripciones | Stripe | Estados Unidos y otras regiones del proveedor | | Transcripción automática (DualCaption) | OpenAI | Estados Unidos | Estas transferencias son necesarias para prestar el servicio que solicitas, por lo que se realizan al amparo de las excepciones previstas en la ley (ejecución del contrato entre el titular y el responsable). Fuera de lo anterior, **no transferimos tus datos personales ni tu contenido a terceros**, salvo requerimiento de autoridad competente conforme a derecho. **[VERIFICACIÓN PENDIENTE — abogado:** confirmar contra los términos de cada proveedor, en particular la política de uso de datos de la API de OpenAI respecto del entrenamiento de modelos, antes de publicar.] ## 6. Conservación | Dato | Plazo | |---|---| | Grabación enviada al detener (copia de procesamiento) | Hasta salir de la pantalla de exportación, o máximo 2 horas sin actividad | | Archivo exportado sin DualCam Cloud | Se elimina tras entregártelo | | Archivo exportado con DualCam Cloud | Mientras lo conserves en tu biblioteca; copias residuales hasta [30] días tras borrarlo | | Audio enviado para subtítulos | Lo necesario para completar la transcripción | | Credenciales de transmisión en vivo | No se almacenan | | Datos de cuenta y uso | Mientras la cuenta esté activa, y después por los plazos legales aplicables | | Registros de acceso | [DECISIÓN PENDIENTE: N días] | | Evidencia preservada por requerimiento legal | El tiempo que exija la ley o el procedimiento | ## 7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento Tienes derecho a **Acceder** a tus datos, **Rectificarlos**, **Cancelarlos** y **Oponerte** a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento y a limitar el uso o divulgación de tus datos. Para ejercerlos, envía una solicitud a **[CORREO DE PRIVACIDAD]** con: (i) tu nombre y correo asociado a la cuenta, (ii) documento que acredite tu identidad, (iii) descripción clara del derecho que deseas ejercer. Responderemos en los plazos previstos por la ley. Además, desde la propia aplicación puedes en todo momento: descargar tus archivos, eliminarlos, desactivar DualCam Cloud, cancelar tu suscripción y cancelar tu cuenta. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales (actualmente, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, a través de la unidad Transparencia para el Pueblo). ## 8. Seguridad Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas: cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, control de accesos por cuenta, verificación del plan en el servidor (nunca confiando en lo que declara el navegador), registros de auditoría y segregación de la infraestructura de almacenamiento. ## 9. Cookies y almacenamiento local La aplicación utiliza el almacenamiento local de tu navegador para recordar tu sesión, tus preferencias de idioma, la aceptación de términos y, en su caso, un código de referencia de afiliado. No utilizamos cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento de terceros. **[VERIFICAR si se añaden herramientas de analítica en el futuro.]** ## 10. Cambios al Aviso Cualquier modificación se publicará en **[URL DEL AVISO]** y, tratándose de cambios sustanciales, se notificará dentro de la aplicación o por correo electrónico. --- # PARTE 5 — POLÍTICA DE USO ACEPTABLE ## Lo que DualCam es DualCam es una herramienta para creadores: graba tu pantalla con tu reacción, recorta, encuadra, subtitula y exporta clips listos para publicar. Está hecha para **contenido propio, lícito y autorizado**. ## Lo que está prohibido Al usar DualCam te comprometes a **no** grabar, procesar, transmitir, almacenar ni distribuir a través del servicio: **1. Contenido delictivo.** Material que documente, planee, facilite u oculte la comisión de delitos: violencia real, tráfico de sustancias o armas, fraude, extorsión, o cualquier actividad ilícita. **2. Material de explotación infantil.** Cualquier contenido que sexualice, explote o ponga en riesgo a menores de edad. **Tolerancia cero:** ante un reporte verificado o requerimiento de autoridad, se preserva la evidencia, se cancela la cuenta y se notifica de inmediato a las autoridades competentes. **3. Grabaciones sin consentimiento.** Contenido íntimo o de espacios privados grabado sin el consentimiento de las personas que aparecen, o difundido sin su autorización (incluida la llamada "pornovenganza", sancionada en México por la Ley Olimpia). **4. Acoso, amenazas y odio.** Contenido destinado a amenazar, extorsionar, acosar, doxear o incitar violencia o discriminación contra personas o grupos. **5. Infracción de derechos de terceros.** Contenido que uses sin tener los derechos: obras, música, marcas, transmisiones o material de terceros sin licencia, autorización o excepción legal aplicable. Grabar la pantalla no convierte en tuyo lo que aparece en ella. **6. Abuso técnico.** Malware, intentos de vulnerar la seguridad del servicio, elusión de los límites de plan, automatización no autorizada, uso del almacenamiento para fines distintos a los clips generados con DualCam, o reventa no autorizada del servicio. ## Cómo se aplica esta política - **No vigilamos tu contenido.** No existe revisión rutinaria de tus archivos, ni humana ni automatizada. - Actuamos únicamente ante: (a) requerimiento legal válido de autoridad competente, (b) reportes creíbles de terceros, incluidas las notificaciones de la Parte 6, o (c) emergencias con riesgo a la vida o integridad de una persona. - Ante una infracción confirmada podemos: eliminar el contenido, suspender o cancelar tu cuenta, preservar evidencia y **entregar el contenido y los datos asociados a la autoridad competente** cuando la ley lo permita o lo exija. - El mal uso del servicio es responsabilidad exclusiva de quien lo comete. ## Reportes Si detectas contenido o conductas que violen esta política, repórtalo a **[CORREO DE ABUSO, ej. abuse@dualcam.io]**. Los reportes se revisan de forma confidencial. --- # PARTE 6 — NOTIFICACIONES POR INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR ## 1. Objeto DualCam respeta los derechos de propiedad intelectual. Esta Parte establece el procedimiento para que un titular de derechos notifique que contenido almacenado en DualCam Cloud infringe sus derechos, conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor y, en lo aplicable a usuarios en otros países, a la legislación equivalente. Aplica al contenido **almacenado** en DualCam Cloud. Las grabaciones que el Usuario exporta y descarga sin activar Cloud no permanecen en DualCam y quedan fuera del alcance de este procedimiento. ## 2. Cómo notificar Envía tu notificación a **[CORREO DE DERECHOS DE AUTOR, ej. copyright@dualcam.io]** con: a) Identificación de la obra cuyos derechos consideras infringidos. b) Identificación del contenido presuntamente infractor, con información suficiente para localizarlo (por ejemplo, la cuenta o el enlace de descarga). c) Tus datos de contacto: nombre, correo electrónico y, en su caso, representación que ostentas. d) Declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado por el titular, su representante o la ley. e) Declaración, bajo protesta de decir verdad, de que la información es exacta y de que eres el titular o estás autorizado para actuar en su nombre. f) Firma física o electrónica. ## 3. Qué hacemos 3.1. Al recibir una notificación completa, DualCam retirará o deshabilitará el acceso al contenido señalado con prontitud y notificará al Usuario afectado, entregándole copia de la notificación. 3.2. **Contranotificación.** El Usuario podrá enviar una contranotificación a la misma dirección, identificando el contenido retirado, declarando bajo protesta de decir verdad que cree de buena fe que fue retirado por error o identificación incorrecta, y aceptando la jurisdicción de la Parte 1, sección 11. Si el titular no informa en el plazo legal que ha iniciado una acción, DualCam podrá restablecer el contenido. 3.3. **Infractores reincidentes.** DualCam cancelará las cuentas de Usuarios que, en circunstancias apropiadas, sean objeto de infracciones reiteradas. 3.4. Las notificaciones y contranotificaciones falsas o de mala fe pueden generar responsabilidad legal para quien las presenta. --- # PARTE 7 — PROGRAMA DE AFILIADOS **[DECISIÓN PENDIENTE — esta Parte requiere que se definan las condiciones comerciales del programa antes de publicarse.]** ## 1. Participación 1.1. DualCam puede ofrecer a determinados usuarios ("Afiliados") un enlace de referencia. Cuando una persona llega a DualCam a través de ese enlace y contrata DualCam Pro, la suscripción queda asociada al Afiliado. 1.2. La participación es por invitación o aceptación de DualCam y puede ser terminada por cualquiera de las partes con aviso. ## 2. Comisiones 2.1. El Afiliado recibirá **[PORCENTAJE / MONTO]** por **[cada pago mensual / el primer pago]** de las suscripciones referidas, durante **[PLAZO]**. 2.2. Las comisiones se calculan sobre pagos efectivamente cobrados, se liquidan **[PERIODICIDAD]** por **[MEDIO DE PAGO]**, con un mínimo de **[MONTO MÍNIMO]**, y se descuentan las devoluciones y contracargos. ## 3. Prácticas prohibidas El Afiliado no podrá: usar publicidad engañosa ni hacerse pasar por DualCam; pujar por marcas de DualCam en publicidad de pago; enviar comunicaciones no solicitadas (spam); auto-referirse ni referir cuentas controladas por él; ni promover DualCam en contextos que infrinjan la Política de Uso Aceptable. El incumplimiento causa la pérdida de las comisiones pendientes y la terminación del programa. ## 4. Datos El Afiliado solo recibe información agregada sobre sus referidos (número de conversiones y comisiones), nunca datos personales de los usuarios referidos. --- # ANEXO — NOTAS DE IMPLEMENTACIÓN Y DECISIONES PENDIENTES (uso interno, no publicar) ## A. Datos de la entidad (obligatorios para publicar) - [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE DEL RESPONSABLE] · [DOMICILIO COMPLETO] - [CORREO DE PRIVACIDAD] · [CORREO DE SOPORTE] · [CORREO LEGAL/SOPORTE] · [CORREO DE ABUSO] · [CORREO DE DERECHOS DE AUTOR] - [FECHA DE PUBLICACIÓN] · [URL DEL AVISO] ## B. Decisiones de producto/negocio 1. **Reembolsos** (Parte 2, 3.2): política concreta. 2. **Efectos del fin de Pro sobre la Librería** (Parte 2, 3.3): qué pasa con los vídeos por encima del límite gratuito. 3. **Plazo de aviso de cambio de precio** (Parte 2, 2.4): [30] días propuestos. 4. **Retención de copias residuales de Cloud** (Parte 3, 2.2): [30] días propuestos — verificar si R2 tiene copias residuales reales o si el borrado es inmediato. 5. **Retención de registros de acceso** (Parte 4, 6). 6. **Programa de afiliados** (Parte 7): porcentaje, plazo, periodicidad, mínimo, medio de pago. 7. **Tope de responsabilidad para usuarios gratuitos** (Parte 1, 9.3). 8. **Mercados fuera de México:** si se ofrece el servicio en la UE, evaluar GDPR (base jurídica, contratos con encargados, mecanismo de transferencia a EE. UU.); si en EE. UU., CCPA y leyes de renovación automática por estado, y registro de agente DMCA. ## C. Verificaciones legales 1. Política de uso de datos de la API de OpenAI respecto del entrenamiento (Parte 4, 5). 2. Cláusula de cooperación con autoridades (Parte 1, 7), indemnidad (5.3) y limitación de responsabilidad (9) frente a la LFPC. 3. Procedimiento de la Parte 6 frente al mecanismo de la LFDA (reforma 2020) y, si aplica, DMCA. 4. Requisito de edad (3.3) y su verificación. ## D. Implementación en la app (estado) - Aceptación registrada en Firestore con versión y fecha al iniciar sesión — **implementado en v2.0**. - Aceptación de Cloud separada, desde la Librería — **ya existía**. - Versionado: constante `TERMS_VERSION` en el código; un cambio de versión obliga a nueva aceptación — **implementado en v2.0**. - Sin detección automatizada de contenido: la aplicación de la PUA es 100 % reactiva. Si se integra alguna tecnología de detección, actualizar los documentos y notificar antes de activarla. - Traducciones DE/FR/PT de la v2.0: **pendientes**; hasta entonces esos idiomas muestran la versión en inglés con aviso.